Política de Privacidade do Ordik

1. Quem somos

O Ordik (ordik.app e app.ordik.app) é uma aplicação de gestão para pequenos negócios. A identificação legal do responsável, o seu documento e cidade/país ainda não foram informados. Contacto para qualquer assunto de privacidade: contato@ordik.app.

2. Que dados recolhemos

Formulário de contacto: nome, endereço de e-mail e a mensagem que enviar. A mensagem é armazenada de forma privada na Lovable Cloud e enviada por e-mail para contato@ordik.app, cuja caixa de correio é alojada no Proton.

Compra: nome, e-mail, documento, telefone e dados de pagamento são recolhidos pela plataforma de pagamento (Cakto no Brasil, Hotmart nos restantes países). Recebemos da plataforma os dados da compra necessários para disponibilizar o seu acesso (nome, e-mail, produto, valor e estado). Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão.

Utilização da aplicação: dados da sua conta (nome, e-mail) e os dados que regista na aplicação (clientes, agenda, orçamentos, ordens de serviço, recibos e caixa). O site de vendas não tem início de sessão nem área de clientes.

Navegação e anúncios: no funcionamento atual do site de vendas, o Meta Pixel e a Utmify carregam sem uma escolha prévia de cookies. O Meta Pixel envia um evento de visualização de página para a Meta e pode utilizar cookies e identificadores do navegador para atribuição de anúncios. A Utmify recebe parâmetros de campanha e pode utilizar cookies ou armazenamento do navegador para preservar a atribuição. Os parâmetros UTMs e identificadores de cliques presentes na ligação são enviados para o checkout. O site de vendas não envia eventos de compra ao Meta Pixel; o tratamento no checkout depende da plataforma de pagamento.

Preferência de idioma: guardamos o idioma escolhido no armazenamento local do seu navegador para lembrar a sua seleção.

3. Para que utilizamos

Responder ao seu contacto; disponibilizar e manter o seu acesso à aplicação; prestar apoio; cumprir obrigações legais e fiscais; medir e melhorar os nossos anúncios. O funcionamento atual do rastreamento está descrito acima.

4. Base legal

Execução do contrato (acesso à aplicação e apoio), cumprimento de obrigação legal, interesse legítimo (segurança e prevenção de fraude) e consentimento, quando aplicável ao tratamento. O site de vendas ainda não disponibiliza um controlo de consentimento ou “Preferências de cookies”; por isso, não afirmamos que a Meta e a Utmify só são ativadas após aceitação. Para exercer os seus direitos ou retirar um consentimento concedido, contacte contato@ordik.app.

5. Os dados que regista na aplicação são seus

Utilizamos esses dados apenas para fazer a aplicação funcionar para si. Não os vendemos, não os utilizamos para anúncios e não os partilhamos com terceiros, exceto os fornecedores técnicos abaixo.

6. Com quem partilhamos

Plataformas de pagamento (Cakto e Hotmart); alojamento e base de dados do site e da aplicação; serviços de envio e receção de e-mail, incluindo Lovable e Proton; Meta e Utmify para o rastreamento descrito acima. Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do seu país, com as garantias previstas na lei.

7. Durante quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir ou enquanto for necessário para as finalidades acima. Os dados de compra são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal. A política de conservação das mensagens de contacto é de até 2 anos. Os prazos próprios das estatísticas do site estão descritos abaixo.

8. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, portabilidade, informação sobre partilha, oposição e retirada do consentimento, escrevendo para contato@ordik.app. Respondemos em até 15 dias. Pode também apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Segurança

Utilizamos ligação encriptada (HTTPS) e acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é 100% imune, e informaremos os utilizadores e as autoridades em caso de incidente relevante, conforme a lei exige.

10. Menores

O Ordik destina-se a maiores de 18 anos.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de atualização encontra-se no topo da página.

12. Estatísticas do site pela Lovable

As estatísticas da Lovable registam visitas às páginas, de onde os visitantes vieram, país, navegador, sistema operativo e tipo de dispositivo, tempo de permanência, velocidade de carregamento, erros e cliques em botões e ligações. Estas informações são registadas para todos os visitantes no funcionamento atual do site, sem uma escolha prévia num aviso de cookies.

As estatísticas da Lovable não utilizam cookies, não armazenam nada no dispositivo do visitante, não guardam endereços IP e não identificam visitantes. Os dados detalhados são conservados por 90 dias e os resumos diários por 1 ano.

A Lovable recolhe estes dados para nós. A sua política de privacidade explica como os trata.